Een goede dienstverlening van de leerplichtambtenaar kan het anderen makkelijker maken om de leerplichtwet na te leven. Professionalisering heeft twee dimensies: gericht op de interne dienstverlening (kwaliteit) en de externe dienstverlening (samenwerking met ketenpartners).
Praktijkvoorbeelden
Hieronder vindt u een aantal praktijkvoorbeelden van instrumenten. Over elk onderwerp kunt u op een volgende pagina meer lezen.
Interne professionalisering
• Formulieren voor de Leerplichtambtenaar
• Bijsturen op grond van klanttevredenheidsonderzoeken
• Jaarverslag (art. 25 LPW)
• Ambtsinstructie (art. 16 LPW)
• Professionalisering Leerplichtambtenaren
Formulieren
Het boek Formulieren voor de leerplichtambtenaar helpt u bij de uitvoering van de Leerplichtwet 1969. Bij de diverse wetsartikelen vindt u voorbeelden van alle noodzakelijke formulieren en brieven.
Lees meer >
Klanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoeken kunnen zich richten op alle aspecten van de dienstverlening van een afdeling Leerplicht. Aan de hand van de uitkomsten kan de afdeling de dienstverlening verbeteren.
Lees meer >
Jaarverslag
Het jaarverslag is van groot belang voor een afdeling leerplicht. Het maakt het gevoerde beleid én de effecten zichtbaar voor klanten en partners. En het geeft richting voor de toekomst.
Lees meer >
Ambtsinstructie
Burgemeester en wethouders moeten een instructie voor de leerplichtambtenaar vaststellen. De instructie geeft in de eerste plaats nadere inhoud aan de taak van de leerplichtambtenaar.
Lees meer >
Professionalisering leerplichtambtenaren
Diverse opleidingen, bij- en nascholingscursussen ondersteunen de professionalisering van leerplichtambtenaren.
Lees meer >
Externe professionalisering
• Digitaal loket melden VSV en verzuim
• Aanleggen van schooldossiers
Professionaliseren van de dienstverlening is een doorlopend proces. Relatief eenvoudige aanpassingen kunnen direct bijdragen aan een professionele uitstraling en het werkproces vereenvoudigen.
Tips:
• Aanstellen vast contactpersoon per school
• Resultaten direct terugkoppelen (bijvoorbeeld bij verzuimmeldingen)
• Scholen ondersteunen bij ontwikkeling verzuimbeleid
• Streven naar continue bereikbaarheid
